El Ayuntamiento de Alpedrete será más cercano, ágil y accesible gracias a la plataforma digital eAgora
Con el objetivo de convertirse en un municipio más conectado, moderno y cercano, el Ayuntamiento de Alpedrete se ha unido al Plan Sideral de la Comunidad de Madrid y ha implantado una plataforma digital que permitirá centralizar servicios, mejorar la comunicación con la ciudadanía y avanzar hacia una administración más ágil, accesible y orientada a las necesidades reales de los vecinos.
Se trata eAgora, una herramienta digital concebida para que los vecinos puedan tener el Ayuntamiento en su dispositivo móvil (ya se puede descargar la app gratuitamente), disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, con ello se modernizará la gestión local, mejorará la atención ciudadana y acercará los servicios públicos a la población.
«Hasta ahora el vecino tenía que acercarse para cualquier cosa hasta el Ayuntamiento y ahora lo va a poder hacer a través del móvil», ha resumido el alcalde, Juan Rodríguez, que ha estado acompañado del CMO de eAgora, Rafael Cadavieco, durante la presentación de esta iniciativa.
Reducir la carga de trabajo del Ayuntamiento
El desarrollo de este nuevo canal digital municipal, impulsado por la Dirección General de Estrategia Digital de la Comunidad de Madrid (programa de digitalización para municipios de menos de 20.000 habitantes), será paulatino e irá incorporando nuevos servicios poco a poco. Así, los vecinos podrán desde descargarse el volante de empadronamiento, hasta comprar entradas para actos culturales, reservar pistas deportivas o advertir de una incidencia en la vía pública de forma sencilla y directa.
«Alpedrete, aunque tiene menos de 20.000 habitantes, tiene unas características especiales y es que tiene muchos de sus servicios externalizados (recogida de basuras y limpieza viaria, la gestión de polideportivo y la piscina, el mantenimiento de parques y jardines o del alumbrado público, entre otros)», ha apuntado Cadavieco. Por ello, las incidencias llegarán directamente a estas empresas (aunque el aviso también quedará registrado en la Concejalía correspondiente), lo que «reduce la carga de trabajo del Ayuntamiento, no habrá filtros», ha añadido el regidor.
Poco a poco
El lanzamiento de eAgora se plantea como una etapa cero dentro de un proyecto más amplio y ambicioso. En esta primera fase, la plataforma incorporará servicios esenciales como el sistema de incidencias, la agenda de eventos y los comunicados oficiales o el buzón municipal, que permitirá trasladar consultas, sugerencias o mensajes al Ayuntamiento.
La plataforma seguirá creciendo de forma progresiva con la incorporación de nuevos servicios, como la recogida de enseres, así como otras funcionalidades que permitirán a los vecinos realizar gestiones, consultar información municipal, inscribirse en actividades, comprar entradas o acceder a recursos de interés desde un mismo lugar.
«La puesta en marcha de esta plataforma busca mejorar la experiencia de los vecinos en su relación con el Ayuntamiento. Centralizar servicios en un único entorno digital permitirá reducir desplazamientos innecesarios, evitar colas y largas esperas, ordenar mejor la información municipal y facilitar una atención más rápida y eficaz», han señalado fuentes municipales.
«El objetivo es que la tecnología ayude a optimizar la gestión interna del Ayuntamiento, permitiendo dedicar más recursos a lo verdaderamente importante: atender mejor a los ciudadanos y dar respuesta a sus necesidades», han añadido estas mismas fuentes.
Qué se usa y quienes la usan
Hasta el momento, eAgora se ha implantado en municipios vecinos como Galapagar, Los Molinos, Moralzarzal, Hoyo de Manzanares, Guadarrama, Valdemorillo, entre otros, desde febrero de 2025. En este tiempo la empresa ha podido hacer balance de los servicios más utilizados y del tipo de usuario. La comunicación de incidencias, la venta de entradas y la reserva de pistas deportivas son las opciones más demandas.
En cuanto a los usuarios, el CMO de eAgora, Rafael Cadavieco, ha asegurado que tiene una implantación en el 40 por ciento de la población (en mayores de 16 años), que supera el 20 por ciento entre los mayores de 60 años.
