Hoyo da un paso más en digitalización y engloba toda la actividad municipal en la app eAgora
Comprar entradas para el teatro, reservar una pista de pádel, pagar un impuesto con Bizum o comunicar una incidencia en tu calle de forma rápida y sencilla. Eso y mucho más es lo que podrán hacer los vecinos de Hoyo de Manzanares gracias a la puesta en marcha de eAgora, una app (que ya se puede descargar gratuitamente en el móvil) donde se centralizará toda la actividad local. También se podrá consultar la agenda cultural o recibir información actualizada. Y es que el objetivo de esta herramienta es facilitar la relación entre la ciudadanía y la administración, ofreciendo un acceso más ágil, directo y cercano a los servicios municipales. Para ello se reducirán los tiempos de respuesta y se optimizará la gestión de las incidencias.
La plataforma, que ya se ha instalado en municipios vecinos como Galapagar, Collado Villalba, Valdemorillo o Los Molinos, comenzará a implantarse paulatinamente en Hoyo, donde hoy se ha presentado de la mano de la alcaldesa, Victoria Barderas, el concejal de Digitalizazión, Juan José Crespo, y el CMO de eAgora, Rafael Cadavieco.
La implantación se realizará en dos fases. «La primera, en la que nos encontramos actualmente, traslada lo cotidiano para ponerlo al alcance del vecino en un solo clic desde la aplicación. Y en una segunda, más ambiciosa en la que a partir de octubre se integrarán servicios más avanzados como la reserva de entradas y otras funcionalidades orientadas a facilitar aún más la relación con el ciudadano», ha explicado el concejal de Digitalización, Juan José Crespo.
Por su parte, la alcaldesa de Hoyo, Victoria Barderas, ha destacado que la iniciativa contará con un asistente virtual, de nombre Encina, que resolverá las dudas y consultas de los vecinos de manera directa. «Siempre vamos buscando la inmediatez en todo. Podemos decir, Encina, por favor, ¿cuál es el último día para pagar las tasas de basura?, por ejemplo, y ya no tienes que estar buscando. Te lo va a decir de viva voz y te va a llevar al enlace, si no lo encuentras, por ejemplo para alquilar una pista de pádel. Todo está a través de un clic en el móvil».
El lanzamiento de eAgora se suma a otras acciones impulsadas por el Ayuntamiento en materia de modernización y transformación digital desde el inicio de la legislatura. Entre las actuaciones más destacadas figuran el rediseño de la página web, la implantación de un asistente virtual, la habilitación del Ayuntamiento como oficina de expedición del certificado digital de la FNMT y la mejora continua de las infraestructuras tecnológicas, junto con la adecuación progresiva al Esquema Nacional de Seguridad.
