Talleres Escorial: más de 50 años de confianza y compromiso
Desde su fundación el 20 de febrero de 1968 en El Escorial, Talleres Escorial ha sido una referencia de confianza y profesionalidad en el sector automotriz. Fundado por Félix Benito González y Carmen Jiménez Soriano, comenzó representando la marca Renault y se ha consolidado con una historia de esfuerzo y dedicación al servicio al cliente.
Hoy, Talleres Escorial sigue en manos de la segunda generación de la familia, dirigido por Félix Javier Benito Jiménez, quien ha ampliado la oferta de servicios. Con un equipo a su cargo de 47 profesionales, el concesionario ofrece una gama de servicios que incluye la venta de vehículos nuevos y de ocasión, así como recambios, accesorios y un completo servicio de postventa en mecánica y carrocería. Su apuesta constante por la calidad y la satisfacción del cliente es la base de su éxito, reflejada en la alta valoración de quienes confían en Talleres Escorial.
Su compromiso con la excelencia ha sido reconocido a lo largo de los años, con premios otorgados por las marcas Renault y Dacia que avalan su posición como mejor concesionario de España en múltiples ocasiones, la más reciente en el año 2023.
En línea con su espíritu de expansión y servicio, próximamente abrirá un nuevo centro en Collado Villalba, ampliando su presencia para brindar su reconocida atención y servicio a una nueva área de influencia.
Compromiso con la Comunidad Local
A lo largo de los años, Talleres Escorial ha demostrado su compromiso con la comunidad, colaborando activamente con el Club de Atletismo Ardillas y el equipo de Floorball Escorial, entre otros. Además, el concesionario ha sido impulsor de numerosos eventos deportivos, como torneos de pádel, el Día de la Bicicleta y las Cumbres Escurialenses, en colaboración con los ayuntamientos de San Lorenzo y El Escorial.
Su presencia también es constante en los festejos de hermandades y en las fiestas patronales, consolidándose como un miembro activo y cercano de la vida social de la región.
Cultura Empresarial y Equipo
En Talleres Escorial, cada miembro del equipo se encuentra en un proceso de formación continua acreditada por Renault, lo que asegura que todos los profesionales estén siempre capacitados para resolver cualquier solicitud o problema que puedan presentar los clientes. Este compromiso con la mejora constante, permite al concesionario brindar un servicio eficiente y actualizado, manteniendo altos estándares de calidad en cada interacción.
Experiencia del cliente
La experiencia del cliente es un pilar fundamental en Talleres Escorial. Cada cliente recibe un trato personalizado, adaptado a sus necesidades, ya sea en el área de ventas o posventa. Además, se otorgan facilidades como la cesión temporal de vehículos de sustitución o de prueba, junto con una flexibilidad horaria pensada para adaptarse a la comodidad de los clientes.
Innovación y Sostenibilidad en Cada Paso
Desde sus comienzos, Talleres Escorial ha demostrado su compromiso con la evolución constante, ofreciendo una experiencia adaptada a las necesidades actuales de sus clientes. Nuestro proceso de compra digitalizado permite a los clientes explorar y configurar modelos, reservar pruebas de conducción, e incluso completar gestiones desde la comodidad de sus hogares, agilizando el proceso de compra y eliminando barreras.
Nuestras instalaciones modernizadas y sostenibles han sido diseñadas pensando en el futuro, incorporando medidas de eficiencia energética y estaciones de carga para vehículos eléctricos, en línea con nuestro compromiso con el medio ambiente. Además, contamos con talleres especializados en tecnología eléctrica e híbrida, con profesionales altamente capacitados en el manejo seguro de sistemas de batería y mecánica avanzada, asegurando así un servicio especializado y seguro para los vehículos de última generación.
Para ofrecer una experiencia integral, nuestro servicio postventa digital facilita a nuestros clientes programar citas, recibir recordatorios de mantenimiento y acceder a asistencia en tiempo real, haciendo de cada interacción una experiencia ágil y eficiente. Todo esto es posible gracias a un programa de formación continua en innovación que mantiene a nuestro equipo actualizado y preparado para atender las demandas de un sector en constante cambio.
