El Ayuntamiento de Collado Villalba continúa sin atender al público mientras se evalúan los daños del ciberataque sufrido ayer

El Ayuntamiento de Collado Villalba permanecerá temporalmente sin atención presencial al público mientras continúan las labores de análisis, revisión y recuperación del ciberataque que sufrieron ayer la infraestructura informática municipales.

Tal y como informó ayer la alcaldesa, Mariola Vargas, los técnicos informáticos de la Unidad de Ciberdelincuencia de la Guardia Civil y la Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid así como el CCN (Centro Criptológico Nacional, perteneciente al CNI -Centro Nacional de Inteligencia) están trabajando de forma intensiva, manteniendo activados todos los protocolos de seguridad y de respuesta establecidos para este tipo de incidentes.

«Los técnicos informáticos no saben aún nada, no saben la gravedad del ciberataque», aseguró ayer Vargas, quien no pudo determinar los daños ocasionados ni si los datos personales de vecinos y empresas se han visto comprometidos. 

«La prioridad del Ayuntamiento es que el restablecimiento de los servicios municipales se lleve a cabo únicamente cuando exista la certeza de que tanto la información como el funcionamiento de los sistemas se encuentran plenamente protegidos», han señalado fuentes municipales.

Por su parte, el concejal de Digitalización de la Administración Local, Miguel Aisa, ha apuntado que «no vamos a entrar en tiempos, nos mantenemos en que vamos a intentar recuperar toda la normalidad del servicio, pero la vamos a recuperar con garantías».

Aisa ha incidido en que «a día de hoy trabajamos en tener garantías antes de poner en marcha ningún tipo de servicio por parte del Ayuntamiento y, aunque en principio no se han visto comprometidos en principio los datos de los usuarios, sí que recordamos a todos los usuarios que el Ayuntamiento de Collado Villalba no les va a llamar para pedirles una cuenta bancaria, no les va a llamar para pedirles una contraseña. En general, ninguna entidad les tiene que llamar para pedirles ningún tipo de información y que, si por algún caso pasa, evidentemente que rechacen esa llamada o ese tipo de comunicación y que intenten verificar la información a través de los canales oficiales».

Es el tercer ciberataque que se produce en la Comunidad de Madrid desde el mes de mayo, afectando los dos a Velilla de San Antonio y Valdemoro, con cuyo alcalde ha mantenido una llamada la alcaldesa villalbina. «Aún están resolviendo las cosas porque ellos no tenían un sensor para detectar estos ataques», ha dicho Vargas.

Desde el primer momento, el Consistorio ha trabajado de forma coordinada con la Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid y con los equipos técnicos especializados, con el objetivo de garantizar que la recuperación de los sistemas se realice con todas las garantías de seguridad.

Un ataque de madrugada

Desde que se detectó el ataque (se produjo a las 1:30 horas del martes y se descubrió a primera hora de la mañana, al abrir el Ayuntamiento cuando se percataron al ver que el sensor de ciberseguridad tenía una alerta), el Consistorio presentó la correspondiente denuncia ante la Guardia Civil, informó a la Unidad de Ciberdelincuencia y puso los hechos en conocimiento de la Consejería de Digitalización de la Comunidad de Madrid.

El Ayuntamiento irá informando diariamente de la evolución de los trabajos y de la recuperación paulatina de los distintos servicios, agradeciendo la comprensión y colaboración de los vecinos ante una situación excepcional que requiere actuar con la máxima responsabilidad y prudencia para garantizar la seguridad de toda la infraestructura tecnológica municipal.