El Ayuntamiento de Torrelodones pone en marcha un nuevo servicio para ayudar a los mayores de 65 años en sus gestiones administrativas
Con el mes de junio ha entrado en funcionamiento un nuevo servicio de atención a mayores en el Ayuntamiento de Torrelodones: “Atención presencial +65”, que busca ayudar a las personas mayores de 65 años que en muchas ocasiones carecen de habilidades digitales para poder llevar a cabo sus trámites con la Administración pública.
El servicio de “Atención Presencial +65” será en el Edificio de Alcaldía, los martes y jueves, de 9:00 a 13:30 h., donde se atenderá de forma presencial, personal y prioritaria a las personas mayores que requieran ayuda para realizar los trámites municipales que necesiten. De esta manera se les proporcionará la información que soliciten, se les ayudará a cumplimentar los documentos necesarios para cada trámite, se imprimirán aquellos documentos que requieran firma, entregándosele una copia al interesado.
Así, el “I Plan Director de Mayores (2022-2024)” recoge la necesidad de acompañar a las personas que tengan dificultad para realizar gestiones con la Administración Local en áreas como Padrón, Urbanismo, Medio Ambiente y Tesorería, previendo “la creación de un servicio de acompañamiento en la relación telemática de los mayores con la Administración Local, tanto de carácter presencial como telefónico, para promover la independencia y salvar la brecha digital de una parte de este sector de población”.
«Ante la cada vez mayor digitalización muchas personas mayores se ven incapaces de gestionar su relación con la administración a través de Internet y, de hecho, según estudios realizados, el 70 por ciento de los pensionistas afirman que su peor problema es acceder digitalmente a la Administración pública«, explican fuentes municipales.
